Попав к ней по рекомендации ее же коллеги, и столкнувшись с, мягко говоря, хамоватым претенциозным отношением, я была шокирована. Ее «блестящая» автобиография на сайте написана с невероятным количеством грамматических, пунктуационных и стилистических ошибок. А для поступления в вуз экзамен по русскому в нашей стране является обязательным… К тому же мадама позволяла себе на приеме неважно высказываться о качестве экспертности своей коллеги в своей же Альма-матер.
1,0
Ирина
5 июня 2024 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Хорошее помещение и аппаратура
Недостатки:
Отвратительное, безликое, чиновничье отношение к пациентам. Всё на потоке, никакой обратной связи в случае возникших вопросов.
Комментарий:
Три года была клиентом ЦЭНХ, всегда расставалась без претензий, проходила обследование и уходила лечиться в другую клинику. Однако, всегда наблюдала какое-то чиновничье, настороженное отношение руководства и врачей к пациентам. Для клиники, которая проводит процедуры во сне, слишком непрозрачное отношение к пациентам, абсолютно отсутствует контроль качества обслуживания. Как такового руководства в ЦЭНХ нет, это те же самые врачи, которые ведут приём, и в случае возможных претензий обратиться за справедливостью не к кому. За красивым фасадом и картинкой в интернете оказалась безликая частная контора по выкачиванию денег. Будьте готовы к тому, что вас запишут на приём, потом без причин и объяснений откажутся обслуживать, не захотят разговаривать, объяснить ситуацию, даже если вы многолетний клиент. По сравнению с другими частными клиниками никакой обратной связи с клиентами нет, как и заинтересованности в клиентах. Зато есть ответ, который очень устраивает руководителя клиники Патоку Е.Ю.- » Идите,лечитесь по ОМС »
Дата оказания услуги:
Три года ежегодно. В последний раз 3 июня 2024 г по адресу ул. Академика Бочвара, 15, Москва
Я просто в шоке! Отвратительная клиника! Мало того что, по телефону просто обманывают и говорят что ни какие анализы ни чего не нужно! Но на всякий случай, я решила перестраховаться, и сдать анализы в государственной известной больницы, имя не буду называть больницы, чек апп по гастроскопии и кольпоскопии стоит у них 24.400 + анализы, а если берёшь раздельно то стоимость не меняется, но без всех анализов, доктор вас принять не сможет! А это на секунду, нужно сначала сделать гастроскопию, кольпоскопию + сдавать все анализы! Потом прийти сделать узи, и доздать остальные анализы! Потом прийти 3 раз, заплатить за приём 3850, я уверенна что потом потребуют сдать ещё анализы, все настроено на выкачивание денег любыми способами! В итоге что я получаю : ПОЛОВИНА АНАЛИЗОВ НЕ ГОТОВА, ЯКОБЫ Я НА НИХ НЕ СДАВАЛА! ХОТЯ ПОТОКА.Е.Ю сказала о том что у вас все возьмут и это входит в чек апп : а именно — анализы на гельминты + гепатит С,Гепатит В! В ИТОГЕ ПРОСТО ТУПО ОБманули! ДОКУМЕНТ У МЕНЯ ЕСТЬ НА КАКИЕ АНАЛИЗЫ Я СДАВАЛА! ДОКУМЕНТ ПРИЛОЖУ В ФОТОГРАФИИ! ВСЕ НАСТРОЕНО НА ЛОХА!!!!! ПЕРЕД ИСЛЕДОВАНИЕМ ПОТОКА Е.Ю не стала слушать мои жалобы, смотреть анализы, а просто пихала мне бумаги, чтобы избежать какую -то отвественность! Постоянно торопила! Ни чего не объясняла! Так же после исследования :ПОТОКА Е.Ю ни чего не объяснила толком, быстро сказала про какие -то бактерии и отправила меня к стойке администрации, чтобы мне навязали ещё доп.услуги!!!!!и кстати по чек -апп за анализы вы платите наличными 8 тысяч, остальное картой! Очевидно что эта контора избегает налогов! ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ МЕСТО! ПРОШУ ВАС НЕ ТРАТИТЕ СВОЁ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ НА ЭТУ УЖАСНУЮ КЛИНИКУ! ТАМ ВСЕМ НА ВАШИ ПРОБЛЕМЫ ВСЕ РАВНО! САМОЕ ГЛАВНОЕ ВЫТАЩИТЬ С ВАС ПОБОЛЬШЕ Денег!!!!!
Уважаемая Анастасия! Вы не оплачивали медицинские услуги в день вашего посещения до тех пор, пока Ваш конфликт и громкие препирания в холле клиники с Вашим мужем, который не соглашался вносить за Ваше медобслуживание никаких, даже минимальных сумм, не стал слышен окружающим Вас пациентам. Ваш муж кроме этого оскорблял сотрудников, прибегая к агрессии и к нецензурной брани (разговоры записываются, ведется расследование для возбуждения дела о правонарушении). Вы, как и любой пациент при записи по телефону получает информацию по расписанию врачей-экспертов, к.м.н. и д.м.н., обследованям, первичным и повторным консультациям с назначением лечения, их стоимости, акциям. Такую же информацию получает повторно и в день обращения в клинику ДО проведения оплаты. Вы получили услуги четко по перечню, по акции. Все услуги Вам были разъяснены несколько раз и представлены заранее в виде актов услуг, на которые Вы дали согласие и поставили подпись. В список исследований вошли: цифровая гастроскопия во сне, цифровая колоноскопия во сне с использованием японской видеосистемы EVIS EXERA II с функцией NBI в исполнении врача гастроэнтеролога-эндоскописта, к.м.н. с Европейской практикой и опытом более 25 лет, тест на Хеликобактер Пилори, в качестве бонуса — анализы (глюкоза, об. ан. крови, 5 фракций лейкоцитов, СОЭ, АТ к лямблиям, липаза, АЛТ, АСТ, ЩФ, билирубин прям. и об., ГГТП, альбумин, холестерин, об. белок, креатинин, мочевина, АТ к аскариде; гепатиты в этот перечень не входят, что отражено в бланке с Вашей подписью, кольпоскопия- откуда вы его взяли не ясно, исследование из области гинекологии и оно не входит совсем), а так же первичную консультацию гастроэнтеролога-гепатолога, к.м.н. по составлению плана обследования. Все эти услуги (общей стоимостью 24400 рублей) Вам выполнены в полном объеме. Вам были выданы протоколы с фотографиями, чеки, тест на Хеликобактер, чеки на анализы имеются и выдаются по их готовности. Ваши обвинения безосновательны и возмутительны. Врач Патока Е.Ю, к.м.н, зав. отделом гастроэнтерологии, (к которой сложно попасть на обследование и которую вы публично искренне благодарили в холле после процедур) лично согласилась тогда Вас обследовать в виде исключения, несмотря на хамство Вашего мужа. Юридический отдел считает, что вы хотели получить все виды услуг от опытнейшего врача экспертного уровня БЕЗ ОПЛАТЫ, или хамством и агрессией вернуть деньги. За многолетнюю историю клиники такие пациенты нам встречаются впервые
И да, забыла сказать Вам — ни в одной клинике Москвы, не дают чеки после результатов анализов!)) ни в одной!)
юридический отдел
15 апреля 2022, отредактирован 20 апреля 2022 в 9:23 про специалиста этого места Екатерину Юрьевну Патоку Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемая Анастасия! Вы не оплачивали медицинские услуги в день вашего посещения до тех пор, пока Ваш конфликт и громкие препирания в холле клиники с Вашим мужем, который не соглашался вносить за Ваше медобслуживание никаких, даже минимальных сумм, не стал слышен окружающим Вас пациентам. Ваш муж кроме этого оскорблял сотрудников, прибегая к агрессии и к нецензурной брани (разговоры записываются, ведется расследование для возбуждения дела о правонарушении). Вы, как и любой пациент при записи по телефону получает информацию по расписанию врачей-экспертов, к.м.н. и д.м.н., обследованям, первичным и повторным консультациям с назначением лечения, их стоимости, акциям. Такую же информацию получает повторно и в день обращения в клинику ДО проведения оплаты. Вы получили услуги четко по перечню, по акции, стоимость ее не меняется и была Вам озвучена и при записи по телефону несколько раз. Все услуги Вам были разъяснены дополнительно несколько раз и представлены заранее в виде актов услуг, на которые Вы дали согласие и поставили подпись. В список исследований вошли: цифровая гастроскопия во сне, цифровая колоноскопия во сне с использованием японской видеосистемы EVIS EXERA II с функцией NBI в исполнении врача гастроэнтеролога-эндоскописта, к.м.н. с Европейской практикой и опытом более 25 лет, тест на Хеликобактер Пилори, в качестве бонуса — анализы (глюкоза, об. ан. крови, 5 фракций лейкоцитов, СОЭ, АТ к лямблиям, липаза, АЛТ, АСТ, ЩФ, билирубин прям. и об., ГГТП, альбумин, холестерин, об. белок, креатинин, мочевина, АТ к аскариде; гепатиты в этот перечень не входят, что отражено в бланке с Вашей подписью, кольпоскопия- откуда вы его взяли не ясно, исследование из области гинекологии и оно не входит совсем), а так же первичную консультацию гастроэнтеролога-гепатолога, к.м.н. по составлению плана обследования. Все эти услуги (общей стоимостью 24400 рублей) Вам выполнены в полном объеме. Вам были выданы протоколы с фотографиями, чеки, тест на Хеликобактер, чеки на анализы имеются и выдаются по их готовности. Ваши обвинения безосновательны и возмутительны. Врач Патока Е.Ю, к.м.н, зав. отделом гастроэнтерологии, (к которой сложно попасть на обследование и которую вы публично искренне благодарили в холле после процедур) лично согласилась тогда Вас обследовать в виде исключения, несмотря на хамство Вашего мужа. Юридический отдел считает, что вы хотели получить все виды услуг от опытнейшего врача экспертного уровня БЕЗ ОПЛАТЫ, или хамством и агрессией вернуть деньги. За многолетнюю историю клиники такие пациенты нам встречаются впервые
Не хватит слов, чтобы выразить всю благодарность Газияву Хадисовичу за спасенную жизнь. Человек с большой буквы. Низкий поклон и здоровья на долгие годы.
Шок. Не умещается в голове. Моя мама прошла полное обследование в Гастроцентре у Харнаса С.С. Никаких заболеваний, кроме не большого доброкачественного полипа в желудке выявлено не было. 29.03.2021 Мама легла на плановую операцию по удалению полипа в 1 Университетскую клинику при МГМУ им. Сеченова. Операцию сделали на следующий день. Маму прослужили после операции и выяснилось, что разошёлся сформированный хирургом анастомоз и жидкость попадает в грудную полость. Маме экстренно провели повторную операцию (уже на грудной клетке), иссекли анастомоз, сделали имплантацию, так как не хватило тканей закрыть дефект. Через сутки улучшения состояния не последовало. При обследовании выявили некроз импланта.... Маму прооперировали в третий раз. Тяжелейшая операция на грудной и брюшной полостях, сутью которой было разобщение аностомоза и выведение пищевода на шею и формирование стомы на брюшной стенке. Мама умерла через 3 дня после этой операции, находясь 6 дней в реанимации, без сознания, на ИВЛ, пережив за 4 дня 3 полостные операции. А пришла удалить не большой полип с хорошими анализами и не имея сопутствующих патологий и противопоказаний. Берегитесь этого врача. Подумайте много раз, прежде чем пойти к нему на операцию! P.S. Разбираться в произошедшем будет Следственный комитет, но Бог все видит и каждый получит тр, что заслужил и Харнас С.С. не исключение
объяснений откажутся обслуживать, не захотят разговаривать, объяснить ситуацию, даже если вы многолетний клиент. По сравнению с другими частными клиниками никакой обратной связи с клиентами нет, как и заинтересованности в клиентах. Зато есть ответ, который очень устраивает руководителя клиники Патоку Е.Ю.- » Идите,лечитесь по ОМС »
Вы, как и любой пациент при записи по телефону получает информацию по расписанию врачей-экспертов, к.м.н. и д.м.н., обследованям, первичным и повторным консультациям с назначением лечения, их стоимости, акциям. Такую же информацию получает повторно и в день обращения в клинику ДО проведения оплаты. Вы получили услуги четко по перечню, по акции. Все услуги Вам были разъяснены несколько раз и представлены заранее в виде актов услуг, на которые Вы дали согласие и поставили подпись. В список исследований вошли: цифровая гастроскопия во сне, цифровая колоноскопия во сне с использованием японской видеосистемы EVIS EXERA II с функцией NBI в исполнении врача гастроэнтеролога-эндоскописта, к.м.н. с Европейской практикой и опытом более 25 лет, тест на Хеликобактер Пилори, в качестве бонуса — анализы (глюкоза, об. ан. крови, 5 фракций лейкоцитов, СОЭ, АТ к лямблиям, липаза, АЛТ, АСТ, ЩФ, билирубин прям. и об., ГГТП, альбумин, холестерин, об. белок, креатинин, мочевина, АТ к аскариде; гепатиты в этот перечень не входят, что отражено в бланке с Вашей подписью, кольпоскопия- откуда вы его взяли не ясно, исследование из области гинекологии и оно не входит совсем), а так же первичную консультацию гастроэнтеролога-гепатолога, к.м.н. по составлению плана обследования. Все эти услуги (общей стоимостью 24400 рублей) Вам выполнены в полном объеме. Вам были выданы протоколы с фотографиями, чеки, тест на Хеликобактер, чеки на анализы имеются и выдаются по их готовности. Ваши обвинения безосновательны и возмутительны. Врач Патока Е.Ю, к.м.н, зав. отделом гастроэнтерологии, (к которой сложно попасть на обследование и которую вы публично искренне благодарили в холле после процедур) лично согласилась тогда Вас обследовать в виде исключения, несмотря на хамство Вашего мужа. Юридический отдел считает, что вы хотели получить все виды услуг от опытнейшего врача экспертного уровня БЕЗ ОПЛАТЫ, или хамством и агрессией вернуть деньги. За многолетнюю историю клиники такие пациенты нам встречаются впервые
Вы, как и любой пациент при записи по телефону получает информацию по расписанию врачей-экспертов, к.м.н. и д.м.н., обследованям, первичным и повторным консультациям с назначением лечения, их стоимости, акциям. Такую же информацию получает повторно и в день обращения в клинику ДО проведения оплаты. Вы получили услуги четко по перечню, по акции, стоимость ее не меняется и была Вам озвучена и при записи по телефону несколько раз. Все услуги Вам были разъяснены дополнительно несколько раз и представлены заранее в виде актов услуг, на которые Вы дали согласие и поставили подпись. В список исследований вошли: цифровая гастроскопия во сне, цифровая колоноскопия во сне с использованием японской видеосистемы EVIS EXERA II с функцией NBI в исполнении врача гастроэнтеролога-эндоскописта, к.м.н. с Европейской практикой и опытом более 25 лет, тест на Хеликобактер Пилори, в качестве бонуса — анализы (глюкоза, об. ан. крови, 5 фракций лейкоцитов, СОЭ, АТ к лямблиям, липаза, АЛТ, АСТ, ЩФ, билирубин прям. и об., ГГТП, альбумин, холестерин, об. белок, креатинин, мочевина, АТ к аскариде; гепатиты в этот перечень не входят, что отражено в бланке с Вашей подписью, кольпоскопия- откуда вы его взяли не ясно, исследование из области гинекологии и оно не входит совсем), а так же первичную консультацию гастроэнтеролога-гепатолога, к.м.н. по составлению плана обследования. Все эти услуги (общей стоимостью 24400 рублей) Вам выполнены в полном объеме. Вам были выданы протоколы с фотографиями, чеки, тест на Хеликобактер, чеки на анализы имеются и выдаются по их готовности. Ваши обвинения безосновательны и возмутительны. Врач Патока Е.Ю, к.м.н, зав. отделом гастроэнтерологии, (к которой сложно попасть на обследование и которую вы публично искренне благодарили в холле после процедур) лично согласилась тогда Вас обследовать в виде исключения, несмотря на хамство Вашего мужа. Юридический отдел считает, что вы хотели получить все виды услуг от опытнейшего врача экспертного уровня БЕЗ ОПЛАТЫ, или хамством и агрессией вернуть деньги. За многолетнюю историю клиники такие пациенты нам встречаются впервые
Человек с большой буквы. Низкий поклон и здоровья на долгие годы.
P.S. Разбираться в произошедшем будет Следственный комитет, но Бог все видит и каждый получит тр, что заслужил и Харнас С.С. не исключение